装修案例:老师医生对装修细节要求高的启示
他们说啊,在绍兴啊,碰到当老师和医生的,装修都不想做,事情多,头大。但我不这么看,有两个案例我亲身经历,今晚拿出来讲讲。一个是山水人家人民医院的主刀医生,他家装修时冰箱位置做大了两公分左右。事后医生当着我的面说,小马,如果我给病人开刀,明明切口只要十公分,却不小心切开十二公分,切到大动脉和神经,会是什么后果?又语重心长地讲,工作不分高低贵贱,更重要的是一份责任。但尺寸错不错,完全体现工作上是否上心。我二话没说,第二天让工人裁了重做,真给我上了一课,说得太有道理了。第二个是西安的一个客户,是附属医院的麻醉师。装修中,他家地板和地砖交接处,接口地方地砖高了一点五毫米。他在施工群里发消息说,一个麻醉师如果动手术时给病人下麻醉剂量多一毫克,病人醒不过来怎么办?我对此很敏感,因为药物剂量多了会死人,这最能体现职业素养。我看到消息马上安排工人重新铺地板。咱们错了就改,这些经历都是无价之宝,是生活的阅历。后来我在公司也这么给员工讲,我们要有责任感,对得起手上这份工作,对得起信任。我们的粉丝、家人、朋友把新家交给我们装修,当老师、当医生的,他们受过高等教育,只是对细节把控严一点,原则性强一点。装修人啊,没金刚钻就别揽这瓷器活,装修过程中多些耐心,多站在对方角度想事情,把服务搞好,把工地质量做好,把装修功底打扎实就行。假如你不喜欢就推给我,我来做。
《装修攻略:如何应对高要求客户,提升装修品质》
在装修过程中,遇到像老师和医生这样对细节要求极高的客户,该如何应对呢?
首先,要高度重视细节。从上述案例可以看出,哪怕是冰箱位置尺寸多了两公分,或者地砖交接处高了一点五毫米,都会引起客户的关注。所以在施工的每一个环节,都要做到精准测量、精细施工,不放过任何一个小细节。
其次,强化责任意识。工作不分高低贵贱,装修工作也是如此。每一个步骤都关乎最终的装修质量,要有对客户负责的态度,就像医生对待手术一样严谨。
再者,提升职业素养。对于装修从业者来说,专业知识和技能是基础,还要有敏锐的洞察力,能及时发现问题并解决。比如能像案例中的人一样,对药物剂量多一毫克会死人这样的关键信息敏感,从而重视客户提出的问题。
另外,保持耐心很重要。装修过程中难免会出现各种问题,客户提出意见时,不要不耐烦,要多站在对方角度想事情。像老师和医生这类客户,他们可能因为职业习惯对细节把控严格,我们要理解并积极改进。
最后,不断夯实装修功底。只有自身能力过硬,才能更好地应对各种情况,把服务搞好,把工地质量做好,让客户满意,也为自己赢得口碑。
总之,面对对细节要求高的客户,只要我们从细节、责任、素养、耐心和功底等方面入手,就能提升装修品质,打造出令客户满意的家。
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《装修攻略:如何应对高要求客户,提升装修品质》
在装修过程中,遇到像老师和医生这样对细节要求极高的客户,该如何应对呢?
首先,要高度重视细节。从上述案例可以看出,哪怕是冰箱位置尺寸多了两公分,或者地砖交接处高了一点五毫米,都会引起客户的关注。所以在施工的每一个环节,都要做到精准测量、精细施工,不放过任何一个小细节。
其次,强化责任意识。工作不分高低贵贱,装修工作也是如此。每一个步骤都关乎最终的装修质量,要有对客户负责的态度,就像医生对待手术一样严谨。
再者,提升职业素养。对于装修从业者来说,专业知识和技能是基础,还要有敏锐的洞察力,能及时发现问题并解决。比如能像案例中的人一样,对药物剂量多一毫克会死人这样的关键信息敏感,从而重视客户提出的问题。
另外,保持耐心很重要。装修过程中难免会出现各种问题,客户提出意见时,不要不耐烦,要多站在对方角度想事情。像老师和医生这类客户,他们可能因为职业习惯对细节把控严格,我们要理解并积极改进。
最后,不断夯实装修功底。只有自身能力过硬,才能更好地应对各种情况,把服务搞好,把工地质量做好,让客户满意,也为自己赢得口碑。
总之,面对对细节要求高的客户,只要我们从细节、责任、素养、耐心和功底等方面入手,就能提升装修品质,打造出令客户满意的家。
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